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Der Reiseinformations-Service (RIS) ist ein von der Firma empulse für BEWOTEC entwickeltes Portal, welches dem Expedienten die Suche nach Reiseinformationen für den Beratungsprozess erleichtert. Das System fasst Informationen (Texte und Bilder) von verschiedenen Internetquellen (z.B. Wikipedia, Panoramio oder Google Maps) zentral auf einer Webseite zusammen – einfach, übersichtlich und kostenlos.

Der Vorteil für den Expedienten ist offensichtlich – er muss die einzelnen Reiseinformationen nicht mühsam und einzeln aus dem Internet zusammensuchen, sondern es genügt die Eingabe des gewünschten Zielgebietes, um Sekunden später die notwendigen Informationen auf dem Bildschirm zu erhalten.

Sofern das Reisebüro über eine GIATA-Lizenz verfügt werden Hoteldaten und –bilder integriert und können somit für den Beratungsprozess genutzt und ebenfalls für den Kunden ausgedruckt werden.

Der Nutzen für Reisebüros sind folgende Punkte:

• Automatische, kostenlose, individuelle und aktuelle Zusammenstellung von relevanten Reiseinformationen für ein bestimmtes Hotel und dessen Umgebung
• Individuelle Anpassung der Reiseinformationen durch den Expedienten bzw. Reisenden durch Selektion der relevanten Informationen
• Integration in Jack+, d.h. eine automatische Datenübernahme von Jack+ in den Reiseinformations-Service, um mit wenigen Clicks Informationen für den Reisenden zusammenstellen zu können
• Verbesserte Kundenbindung in der Angebotsphase, im After-Sales-Service und eventuell sogar für die nächste geplante Reise
• Weiterleitung der relevanten Reiseinformationen an den Kunden – per Ausdruck oder als email-link per Email mit individuellem Email-Text und Kontaktdaten des Reisebüros
• Die Weiterleitung der relevanten Informationen an den Kunden ist eine gute Möglichkeit für den Expedienten nach der Kunden-Emailadresse zu fragen und diese für weitere Urlaubsangebote zu verwenden

Meiner Meinung nach ist das RIS eine gute Möglichkeit, einen Eindruck vom jeweiligen Zielgebiet zu bekommen und gleichzeitig relevante Informationen für den Kunden zu filtern.

Was haltet ihr von diesem Informations-Service? Kann man als Expedient ein solches Tool in den Beratungsprozess integrieren?

Ich freue mich auf Eure Antworten!

Simone

http://ris.empulse-im.de/