Heute ist es soweit: das Gewinner Reisebüro löst seinen Betriebsausflug in die Burgstadt Kastellaun ein.

Hier gibt es das Programm zum Betriebsausflug Burgstadt Kastellaun.

Demnächst hier mehr mit Fotos und Berichterstattung.

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Die Irland Information Tourism Ireland (das irische Fremdenverkehrsamt) macht eine Reisebüro-Umfrage um herauszufinden, wie Expis die Branchenwebsite www.irland-reisebranche.de und die Online-Schulung „Irland Pubquiz” finden.

Die Irland Information Tourism Ireland hat eine kleine Umfrage gestartet, mit der sie herausfinden möchte, ob der Inhalt der Branchenwebsite www.irland-reisebranche.de den aktuellen Bedürfnissen von Expedienten entspricht und wie das “Pubquiz”, die Online-Schulung des Fremdenverkehrsamtes, bei den Expis ankommt. Gefragt wird auch allgemein nach Lernvorlieben und danach, wo im Netz Informationen für die Kundenberatung am Counter recherchiert werden. Je nach dem Ergebnis sollen dann das Angebot auf der Website und das Lernangebot überarbeitet werden.

Ulrike Rohrbacher, Ansprechpartnerin für die Reisebranche bei der Irland Information Tourism Ireland in Frankfurt, hofft auf eine rege Teilnahme. “Die Meinung der Reisebüros ist uns sehr wichtig. Wir möchten die Expis gezielt unterstützen und unseren Service auf die Bedürfnisse bei der Verkaufsberatung abstimmen. Darum hoffen wir, dass möglichst viele Expis sich kurz Zeit nehmen, um den Online-Fragebogen zu bearbeiten und uns ihre Meinung sagen!”

Wer von euch teilnehmen will: einfach auf www.irland-reisebranche.de klicken, Fragebogen ausfüllen und absenden! Unter den Teilnehmern verlost die Irland Information niedliche Schafkuscheltiere.

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Liebe Expis,

schon mal gebloggt?

[] JA

[] NEIN

[] VIELLEICHT

Wenn Ihr obige Frage mit mindestens einem Kreuz beantworten könnt, seid Ihr genau die Expis die wir suchen!

Wir wissen doch alle wie aufregend der Reisebüroalltag ist und da gibt es eine Menge zu berichten!

Nehmt jetzt die Chance war und berichtet hier über Eure letzte Inforeise, Euren Urlaub, über ein besonderes Kundenerlebnis, eine tolle Website, ein tolles Tool, eine tolle Destination oder bringt Kritik zu Tage die Ihr mit anderen Expis diskutieren wollt.

Euer Reisebüro macht was ganz besonders Tolles? z.B. einen super ausgefallenen Kundenabend, hat eine super tolle Website oder einen super tollen Chef? Berichtet, berichtet und berichtet!

Durch den Bericht und den Eintrag tut Ihr Gutes für das Thema, den Ihr und das Thema werdet bspw. bei Google besser auffindbar und steigert Eure Suchergebnisplatzierung.

Wie werde ich zum ExpiBlogger?

Einfach kurze Mail an uns mit Eurem Thema oder Euren Fragen. Wir unterstützen Euch gerne!

Wir freuen uns auf Eure Interaktivität!

Viele Grüße, Michael

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Touristikernet.com- Das Intranet für die Touristikbranche

Auf touristikernet.com finden Expedienten eine Vielzahl an hilfreichen Informationen. Die der neutralen Plattform fungiert als Kommunikationsschnittstelle sowohl zwischen Leistungsträgern und Expedienten, als auch unter Expedienten selbst.

Eine sehr praktische Funktion ist das „tn-Info-Center“, das einen schnellen Abruf von aktuellen Informationen der Leistungsträger und Veranstalter (z.B. aktuelle Angebote der Veranstalter und aktuelle Aktionen) ermöglicht. Die Einbindung dieser Informationen in einen RSS Reader (wurde bereits 2006 in Kooperation mit Holiday Autos eingeführt) vereinfacht den schnellen Zugriff auf die Informationen zusätzlich erheblich. Das „tn-Info-Center“ ermöglicht somit z.B. Reiseveranstalter Informationen direkt an die Expedienten heranzutragen.

Neben Verlinkungen und Bereitstellung von verschiedensten Informationen von Veranstaltern, Leistungsträgern, Destinationen, Airlines, Fremdenverkehrsämtern und anderen Brancheninfos ist touristikernet.com die Plattform für die TRAVELeCADEMY.

Hier können Expedienten an Online-Schulungen z.B. für Destinationen, wie Teneriffa, Curacao oder Taiwan teilnehmen um Zielgebietskenntnisse zu erwerben. Nach dem Kurs und der dazugehörigen bestandenen Prüfung bekommt man als Teilnehmer ein Zeugnis ausgestellt, dass sich ganz einfach direkt ausdrucken lässt.

Das touristikernet bietet neben Funktionen wie Forum, Chat, Markplatz auch die Möglichkeit auf die virtuellen Kataloge der Veranstalter zuzugreifen.

Unter dem Punkt „My Agentpoint“ bietet dem Nutzern sich die Möglichkeit Punkte für seine Aktivitäten (aktiv abgerufene Informationen) zu erhalten. Diese kann man nach und nach sammeln und nach Erreichen der Mindestpunktzahl gegen eine Prämie eintauschen - ein sehr interessantes Programm für Expedienten.

Als Pionier unter den touristischen Intranets ist touristikernet.com meiner Meinung nach ein „Must“ für jeden Reiseverkäufer und bietet vor allem mit seiner RSS feed Funktion einen schnellen Mehrwert im Tagesgeschäft.

Verknüpft ist die Plattform im Bereich “Reisebürodatenbank” bereits zum Start der neuen Endverbraucherplattform www.triptv.de - die ebenfalls aus dem Haus “touristikernet” kommt. Auf triptv können sich Reisebüros für den Endverbraucher darstellen. Inhalt von triptv sind qualitativ hochwertige Reisevideos, die nützliche Inhalte für die nächste Reise anschaulich darstellen.

Sicherlich wird es in Zukunft weitere interessante Entwicklungen geben.

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Wir freuen uns Euch heute den ersten Video-Podcast präsentieren zu dürfen.

Im Folgenden stellen wir die Travel Expert Community von Amadeus vor. Gerne postest Eure Erfahrungen mit dieser Community als Kommentar.

Folgende Infos sind aus einer Amadeus Pressemittelung:

“Amadeus Travel Expert Community - eine Plattform von Experten für Experten

Kostenlose Nutzung verschafft Reiseberatern Wissensvorsprung gegenüber Endkunden und steigert so die Servicequalität.
Bad Homburg, 06. Februar: Am 1. März startet die neue Amadeus Travel Expert Community. Sie soll Reisebüro-Mitarbeitern jede Menge nützlicher Informationen, Tipps und interessantes Know How bieten - zusammengestellt von Experten für Experten. Die Plattform ist exklusiv für Reisebüros konzipiert und kann von Amadeus Kunden wie auch von Nicht-Kunden genutzt werden. Sie soll dem Wissens- und Erfahrungsaustausch der Expedienten untereinander dienen. Vor allem soll sie dem Reiseberater am Counter helfen, schnell auf hochwertige Informationen und Erfahrungen zuzugreifen, die dem Reisenden Mehrwerte gegenüber dem Internet bieten. Durch Wissensvorsprung lässt sich die Servicequalität steigern und neues Business generieren. Damit ist Amadeus bislang das einzige GDS, das Expedienten in dieser Form die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch gibt. Zudem ist die Community Plattform bislang die einzige Web 2.0 Plattform, auf die nur Reiseberater Zugriff haben.
Für die Teilnahme an der Community sind keine Vorkenntnisse nötig, einzige Voraussetzung ist, dass sich Nutzer zuvor als Reisebüromitarbeiter ausweisen. So soll gewährleistet werden, dass die Community tatsächlich nur von Reisebüros genutzt wird. Amadeus Kunden melden sich dazu mit ihrer Kundennummer und dem Betriebsstellenkennzeichen an, Nicht-Kunden unter Angabe ihres vollständigen Namens und der Adresse ihres Reisebüros.
Die Amadeus Community bietet den Expedienten:

- —Foren, Blogs (individuell & kollektiv) und Chats (1-to-1 & öffentlich)+

- Eine eigene Profilseite, auf der sich persönliche Fotos und Informationen ebenso einstellen lassen wie persönliche Know-how-Schwerpunk

- Einrichten von „Buddies”/Freunden und persönlichen Zulassungsbeschränkungen für Profilinfos

- Bewerten und Belohnen von Beiträgen anderer User

Im für alle Mitglieder zugänglichen Forum können unter anderem folgende Informationen eingestellt werden:

- Destinationsinfos

- Reiseschwerpunkte (Kreuzfahrten, Familienurlaub, Wellness etc.)

- Infos zu Hard- & Software

- Berichte von FamTrips und PEP-Reisen

- Jobs

- Kleinanzeigen

Zusätzlicher Service nur für Amadeus Kunden: Sie können über das Community-Forum Informationen und Wissenswertes rund um Amadeus abrufen, sich über Tricks und Tipps zur Systemnutzung informieren oder Anregungen, Lob und Kritik an Amadeus äußern.
„Mit der neuen Amadeus Community bieten wir Expedienten ab dem 1. März eine hervorragende und zeitgemäße Form des Erfahrungsaustausches. Das ist umso wichtiger, als die Reiseerfahrung der Reisebürokunden in den vergangenen Jahren enorm zugenommen hat. Expertenwissen ist der Schlüssel zum Erfolg eines Reisebüros, und nur, wer seinen Kunden stets einen Schritt voraus ist, kann diesen auch eine noch bessere Servicequalität bieten”, erklärt Brigitte Löhl, Director Business Development and Marketing Functions bei Amadeus die Gründe für die Implementierung der Plattform, und betont: „Mit der Plattform versuchen wir, Emotionen zu schaffen und Reisebüros ein Gefühl dafür zu vermitteln, wie wichtig gegenseitige Unterstützung ist. Denn die unmittelbare Gefahr geht nicht vom benachbarten Reisebüro aus, sondern vielmehr vom Direktvertrieb über Internet.” “

Klicken Sie auf den Screenshot um diesen in voller Größe anzuschauen.

Der neue Amadeus Experten-Chat: Expedienten fragen, Experten antworten

Bad Homburg, 19. Mai 2008: Die Amadeus Travel Expert Community wird um einen wichtigen neuen Zusatzservice erweitert: den Experten-Chat. Hier können Reiseberater an bestimmten Terminen Fragen zu einem Themengebiet stellen und bekommen Antworten, Tipps und Tricks von Experten.

Der Live-Dialog wurde auf Wunsch vieler Amadeus Nutzer eingerichtet und soll künftig in regelmäßigen Abständen stattfinden. Den Anfang macht ein Chat rund um das Thema „Professionell beraten und verkaufen”, bei dem sich Expedienten von dem Verkaufsexperten Steffen Schlatter erklären lassen können, wie sie Beratungsgespräche verbessern und die Abschlussfrage perfekt ins Gespräch integrieren. Schlatter ist Berater und Verkaufstrainer und arbeitet bereits im Rahmen der Top Seller Trainings erfolgreich mit Amadeus zusammen.

Der erste Experten-Chat fand am Mittwoch, 21. Mai unter dem Thema “Professionell beraten und verkaufen statt. Das Chatprotokoll kann in der Travel Expert Community gelesen werden.

Weitere Infos unter www.de.amadeus.com/community.

Link zur Vollbilddarstellung

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